SaaS 아이디어, 개발 전에 확인할 것은?
염승준 · 염광사 대표
핵심 요약
- SaaS를 개발하기 전에는 누가 어떤 문제 때문에 매달 돈을 낼지를 구체적으로 확인해야 합니다.
- 잠재 고객이 지금 그 문제를 엑셀, 수작업, 다른 서비스로 어떻게 해결하는지 알면 만들 기능과 가격 기준이 보입니다.
- 소개 페이지와 사전 신청, 직접 대신 처리해 주는 방식으로 개발 전에도 수요를 시험해 볼 수 있습니다.
SaaS 아이디어는 개발 전에 누가 어떤 문제 때문에 매달 돈을 낼지부터 확인해야 합니다. 기능을 먼저 만들고 고객을 찾으면 아무도 쓰지 않는 서비스가 될 위험이 큽니다.
확인할 질문 3가지
- 누가: 업종, 회사 규모, 직무까지 좁힙니다. “자영업자”보다 “직원 5명 이하 미용실 원장”이 좋습니다.
- 지금은 어떻게: 그 문제를 엑셀, 수작업, 다른 서비스로 어떻게 해결하고 있는지 봅니다. 불편한 지점이 곧 만들 기능입니다.
- 얼마를: 지금 그 문제에 쓰는 시간과 비용을 들어 보면 가격 기준이 보입니다.
개발 전에 시험하는 방법
- 인터뷰: 잠재 고객 여러 명에게 문제와 현재 방식을 묻습니다. 아이디어 설명보다 그들의 이야기를 듣는 데 집중합니다.
- 소개 페이지: 서비스 소개와 사전 신청 양식만 있는 페이지를 만들어 반응을 봅니다.
- 직접 대신 처리: 프로그램 없이 사람이 대신 처리해 주며 돈을 낼 의향이 있는지 확인합니다.
정리
검증이 끝나면 핵심 기능 하나로 작은 첫 버전을 만들고, 첫 고객과 함께 다듬어 가는 것이 일반적인 순서입니다. 작게 시작해 쓰는 사람의 요청에 따라 키워 가는 방식이 실패 비용을 줄입니다.
자주 묻는 질문
Q경쟁 서비스가 이미 있으면 포기해야 하나요?
A
경쟁 서비스가 있다는 것은 돈을 내는 시장이 있다는 뜻이기도 합니다. 특정 업종이나 상황에 더 잘 맞는 서비스로 좁히는 방법을 검토해 볼 수 있습니다.