마케팅 리포트에서 사장님이 꼭 봐야 할 숫자는?
염승준 · 염광사 대표
핵심 요약
- 마케팅 리포트에서는 노출과 클릭보다 문의, 예약, 구매 같은 결과 숫자를 먼저 봐야 합니다.
- 결과 1건을 얻는 데 든 비용을 지난달과 비교하면 광고가 나아지고 있는지 판단할 수 있습니다.
- 좋은 리포트는 숫자 나열로 끝나지 않고 다음 달에 무엇을 바꿀지 제안을 담고 있어야 합니다.
마케팅 리포트에서 사장님이 가장 먼저 볼 숫자는 문의, 예약, 구매 같은 결과 숫자와 결과 1건당 비용입니다. 노출과 클릭은 결과를 설명하는 중간 숫자입니다.
읽는 순서
- 결과 숫자: 이번 달 문의, 예약, 구매가 몇 건인지 봅니다.
- 결과 1건당 비용: 전체 광고비를 결과 수로 나눈 값입니다. 지난달과 비교합니다.
- 채널별 비교: 검색광고, 인스타그램, 블로그 중 어디서 결과가 나왔는지 봅니다.
- 중간 숫자: 결과가 좋거나 나빴던 이유를 노출, 클릭, 클릭률로 설명합니다.
주의할 점
- 클릭이 많아도 결과가 없다면 광고 문구나 연결 페이지를 점검해야 합니다.
- 한 달 결과만으로 판단하기보다 몇 달의 흐름을 함께 봅니다.
- 계절, 휴무, 이벤트처럼 광고 외적인 요인도 함께 적어 둡니다.
좋은 리포트의 조건
숫자를 보여주는 데서 끝나지 않고 다음 달에 무엇을 바꿀지가 적혀 있어야 합니다. 어떤 소재를 늘리고, 어떤 키워드를 빼고, 예산을 어디로 옮길지까지 제안하는 리포트라야 운영에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
Q노출 수가 줄었는데 문제인가요?
A
노출이 줄어도 문의나 구매가 유지되거나 늘었다면 오히려 효율이 좋아진 것일 수 있습니다. 결과 숫자와 함께 봐야 합니다.